Si ando en la Colonia Fondesa, Perisur o Polanco, voy a cenar al restaurante que se llama El Péndulo. Ese es un restaurante que tiene como decoración estantes de libros. Me hace sentir en mi ambiente, así culto y hasta un poco chic. (Ya mero en una librería Porrua de las del centro).
Pero no siempre elijo por eso el lugar para cenar, a veces si es por la comida o por otras cosas.
Es en la repetición de estas elecciones formadas y deformadas como vamos construyendo las costumbres.
Algunas veces, cuando he ido a una librería, me han acompañado. Y mientras vamos caminando por Miguel Ángel de Quevedo, mis compañías siempre dirigen sus pasos, por default, a la entrada de la libería Gandhi.
Casi todos mis amigos de facebook le han dado "Me gusta" a Librerías Gandhi. (Es la única librería a la que se lo han dado).
He eschuchado a muchos decir "voy a la Gandhi" en lugar de "voy a la librería" o "voy a comprar un libro".
Y yo me pregunto a mí mismo, así como para mi: ¿Porqué?
Debo decir que desde hace muchos años soy cliente frecuente de las librerías Gandhi, Sótano, FCE, Porrua, Péndulo, Amazon, AbeBooks, casadellibro.com, entre otras. Las conozco bien. Sé en que es buena y en que es mala cada una de ellas.
Por ejemplo, puedo decir que El Sótano es la mas barata, FCE ofrece 40% de descuento (presentado credencial) en libros de su propia y muy buena editorial y es la quie tiene mas libros para niños, Porrua tiene el mejor stock, Amazon el catálogo mas grande, en El Péndulo (poca gente sabe que los libros que están de decoración sí se pueden comprar) se pueden encontrar libros nuevos de ediciones agotadas. En AbeBooks me ahorran el trabajo de caminar por las librerías de viejo y en casadellibro.com a veces puedo encontrar libros que en ninguna de las anteriores he podido conseguir. Gandhi, pues está bonita.
Esas son las cosas buenas de esas librerías.
Las malas:
El Sótano tiene una pagina web muy mala, la librería del FCE no tiene mucho stock, Porrua, no tiene libros a la vista, solo puedes pedirlos tras un mostrador. Amazon envia desde otros países y tienes que esperar varios dias o pagar servicios de mensajería internacional. En El Péndulo, sus meseros se tardan en traer los platos fuertes. En AbeBooks, los libros a veces no llegan. En Gandhi, sufro el acoso de los vendedores.
De esta última, las liberías Gandhi, el acoso vendedor no es demasiado problema. Pero he visto cosas que se me hacen imperdonables.
Imperdonables per se, e imperdonables porque son contrarias a la idea y proposito original que les dio origen. Ideas y propósitos que ya no los rigen, pero que siguen asociados a su imagen, a su historia, o como ellos dijeran: a su "marca".
El fundador de esas librerías siempre fue muy claro en que su principal objetivo era acercar los libros y el conocimiento a todos los que fuera posible, incluso haciendo físico este acercamiento al innovar con la colocación de estanterías abiertas para que el lector puediera tener contacto con los libros antes de comprarlos. Puso ahí mismo una cafetería donde los amigos podían platicar, jugar ajedrez y hacer reuniones. Todos coinciden en que fué un promotor del libro.
Un promotor del libro, es alguien que actúa por amor a él, que cuida su existencia, su diversidad, que defiende su importancia.
Pero esto ya no es así, y para no hacer el cuento mas largo, enumeraré puntualmente algunos hechos que me han hecho decir WTF!!! desconcertado:
UNO
En 1999 hubo un desacuerdo comercial entre 2 televisoras: TV Azteca y CNI - Televisora del Valle de México. CNI era una televisora independiente que transmitía por el canal 40 de la banda UHF y su principal producto era un noticiario inusitadamente veraz e inteligente. La audiencia cerció y atrajo a anunciantes interesados en llegar a segmentos poblacionales de altos ingresos y la cobertura de su señal crecia igualmente.
Los contrenidos de sus programas informativos comenzaron a crearles problemas. Fueron los únicos que se atrevieron a investigar y exponer los delitos del hasta entonces venerado lider católico Marcial Maciel. Esto provocó que anunciantes como BIMBO, de tendencia conservadora retiraran toda su publicidad contratada. Fueron los únicos en transmitir entrevistas con el Subcomandante Marcos. Fueron los primeros en cuestionar directamente a funcionarios y en hacer programas de parodia sobre politica. Esto provocó una animadversión clara de Fox y el gobierno federal.
Al verse CNI con estos problemas, hizo un acuerdo comercial con TV Azteca para conseguir anunciantes. Después de unos meses CNI decidió terminar el acuerdo y comenzó un litigio sobre las compensaciones y demás.
TV Azteca no esperó a las resoluciones jurisdiccionales. Hizo por su cuenta lo que quiso para obtener lo que creia que le correspondía:
Envió a media noche un comando armado y tomó por asalto las instalaciones de CNI - TVM, sometió a los guadias, tomó el control del equipo y de la antena y empezó a transmitir su señal denominada "Azteca 40".
Por muchos motivos fue una acción ilegal. El mas claro es que una frecuencia de transmisión televisiva es una concesión del Estado que solo puede explotar su legítimo titular. No es un bien privado que puedan arrebatarse.
Pero sucede que fue en plenas vacaciones decembrinas y los funcionarios estaban de vacaciones y no había quien atendiera el asunto. El Estado estaba de vacaciones.
Ante la exigencia de que actuara al respecto, el entonces presidente Fox acuñó la frase emblemática de su sexenio: "¿Y yo porqué?"
(Cabe señalar que la administración del espacio radioeléctrico, sus concesiones y demás asuntos relacionados son competencia exclusiva del gobierno federal).
Después de muchos sucesos mas o menos cuestionables, TV Azteca terminó quedandose con esa frecuencia, desde la que continua transmitiendo.
Lo hecho por TV Azteca fue tan ilegal, tan burdo y escandaloso que nadie se atrevía a defenderlo, salvo ellos mismos. Mostraron por televisión nacional como una empresa puede arrebatarle a otra un bien público por medio de la fuerza ante la complacencia del gobierno federal. Delincuencia empresarial y corrupción gubernamental en vivo por televisión.
TV Azteca hizo algunos esfuerzos por suavisar el golpe a su de por si pésima imagen.
Tiempo después con desconcierto vería que uno de esos esfuerzos consistió en exhibir carteles alusivos a "su nuevo" canal "Azteca 40" a la entrada de las sucursales de las liberías Gandhi.
¿Cómo hacer que la gente no vea lo podrida que está una manzana? Acercándola a otra que la gente cree que está buena.
¿Porqué librerías Gandhi aceptó colocar esos carteles a la entrada de sus sucursales y asociar su imagen a la de "Azteca 40"?
¿Porqué?
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DOS
Este cuento es mas corto y se refiere a la cesión de espacio para colocar cafeterias Starbucks.
Mas allá de que me guste o no esa cafeteria, es claro que no cualquiera puede tomarse unos 2 o 3 cafés ahí, y lo digo por sus precios.
¿Es que las librerías Gandhi van perfilando como objetivo un determinado segmento económico de clientes?
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TRES
Hace unos dias se lanzó el portal de Amazon para México amazon.com.mx. De momento solo ofrecerá la venta de libros en formato electrónico y no descarta la ampliación de sus productos a libros impresos y otros artículos.
Yo no. Y tampoco aquí. No voy a hablar sobre lo bueno o malo de que una empresa transacional tome el control de los mercados nacionales.
Tampoco voy a hablar de lo bueno o lo malo de que así como amazon.es no paga impuestos en España o que amazon.it no paga impuestos en Italia, etc, amazon.com.mx probablemente no pague impuestos por sus ganancias en México, porque es una empresa virtual que opera y está registrada en otro país.
Y no voy a hablar de eso porque amazon.com.mx apenas está empezando.
Pero lo que si voy a mencionar es que es particularmente curiosa la alianza comercial que para su lanzamiento ha establecido con libereías Gandhi, con links directos desde su página hacia la web de librerías Gandhi para la comecialización de sus lectores de libros electrónicos Amazon Kindle.
(Por cierto, solo venden las versiones mas chafas. Parece que nuestro país no está a la altura para usar la versión Amazon Kindle Fire).
¿Porque establecer una alianza comercial con un competidor que siempre que llega a un país termina dominando el mercado?
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CUATRO
Alguien ya dijo algo sobre eso y aquí dejo un link:
http://contralacorrupcionlit.blogspot.mx/2009/11/librerias-gandhi-y-su-politica-en.html
¿Porque dejar de vender libritos de corto tiraje y de editoriales independientes y apostar todo por bestsellers?
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Consideraciones finales.
La imagen de librerías Gandhi no solo está asociada a sus objetivos originales, sino al nombre e imagen de Mathama Gandhi. Un hombre que fue un excepcional exponente de la lucha no violenta, de la descolonización, defensor de los derechos de la diversidad étnica, religiosa y plurinacional de su país y del rechazo al materialismo.
Así, librerías Gandhi ha asociado la imagen de Mathama Gandhi, con la de entidades contrarias a su pensamiento.
Epílogo
Quería comenzar diciendo "Es probable que suceda que..." pero como por el tono de este post no faltará quien piense que soy un fundamentalista izquierdoso, para estar a tono con esa percepción, lo diré así:
Yo profetizo,
que así como Walmart empezó con una pequeña alianza con Aurrerá y terminó comprándola y engulléndola y ahora Walmart tiene la mayor parte del mercado nacional,
que así como han sido compradas las cervezeras y la tequileras, las mineras y los bancos, los ferrocarriles y las aerolineas etc,
así Amazon va a terminar tragándose a liberías Gandhi. Pero eso no importa, porque sus dueños dejarán de serlo, pero terminarán forrándose de $$$$
Y digo, es su empresa, y como con su culo, pueden hacer de ella un papalote.
El problema es el desmadre que dejan después.
